Política de envío

 

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

Union Européenne

Grande Bretagne

Suisse

Si vous résidez hors de cette zone, merci de nous contacter avant de passer commande. 

 

2. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation du paiement (hors week-end et jours fériés).

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé à l'adresse renseignée lors de votre commande.

 

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• Livraison standard : 2 à 3 jours en France / 3 à 8 jours à l'international
  

Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination et de circonstances exceptionnelles.

 

4. Frais expédition

Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse et dépendent de :

• la destination de la commande
• du poids et/ou volume du colis
• le mode de livraison choisi standard à domicile ou en relais colis ou lockers

Livraison gratuite à partir de 150€

 

5. Suivi des commandes

Un e-mail vous est envoyé dès l'expédition de la commande.

 

6. Retards ou problèmes de livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par le transporteur, les douanes, ou des évènements indépendants de notre volonté (grève, conditions météorologiques, etc...).

En cas de problème, merci de nous contacter à : contact@weddingfriends.fr

 

7. Colis perdus ou endommagés

Si le colis arrive endommagé ou ne parvient pas à destination, nous contacter au plus vite afin que nous puissions interroger le transporteur.

 

8. Taxes et droits de douane

Les taxes et droits de douane ou frais d'importation éventuels sont à la charge du client, sauf indication contraire.